作為沖床實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化生產(chǎn)的必備設(shè)備——整平機(jī),客戶(hù)選購(gòu)時(shí)首先考慮的是質(zhì)量、性能以其實(shí)用性,但隨著自動(dòng)化設(shè)備的普及,整平機(jī)的技術(shù)上的差異性越來(lái)越小,技術(shù)瓶頸越來(lái)越少,產(chǎn)品整體的同質(zhì)化也就成為了必然,傳統(tǒng)的依靠?jī)r(jià)格、技術(shù)來(lái)獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法也就隨之越來(lái)越不適用,企業(yè)已經(jīng)無(wú)法僅僅依靠這兩點(diǎn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝,目前,沖床整平機(jī)生產(chǎn)廠(chǎng)家的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)也隨之慢慢轉(zhuǎn)移到了服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上。
整平機(jī)服務(wù)細(xì)則 談到服務(wù),每個(gè)整平機(jī)企業(yè)都會(huì)說(shuō)我們有呀,不就是售前的方案設(shè)計(jì)、售中的培訓(xùn)、售后的安裝調(diào)試以及定期的維修保養(yǎng)嗎?細(xì)則是沒(méi)錯(cuò),但卻很少有企業(yè)真正做精做專(zhuān)的,歸根結(jié)底的原因在于大多數(shù)整平機(jī)企業(yè)在將整平機(jī)銷(xiāo)售給客戶(hù)后,服務(wù)重心也就隨之轉(zhuǎn)移了,覺(jué)得此時(shí)更該把服務(wù)重心放在那些可能成交的新客戶(hù)上,但殊不知銷(xiāo)售成功只是服務(wù)的開(kāi)始,正因?yàn)槲覀儼颜綑C(jī)設(shè)備銷(xiāo)售出去了,我們更要對(duì)沖壓客戶(hù)負(fù)責(zé),對(duì)我們的整平機(jī)設(shè)備負(fù)責(zé),認(rèn)真、細(xì)致培訓(xùn)整平機(jī)操作、保養(yǎng)人員,細(xì)心的安裝調(diào)試設(shè)備,解決沖壓生產(chǎn)中的難題,建立客戶(hù)服務(wù)檔案,定期的回訪(fǎng)、檢修,這些全面優(yōu)質(zhì)、以客戶(hù)為中心的后續(xù)服務(wù)才能真正確??蛻?hù)整平機(jī)的后續(xù)使用,保證生產(chǎn)進(jìn)程,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的最大生產(chǎn)效益。
快捷的整平機(jī)售后服務(wù) 作為目前國(guó)內(nèi)最大的整平機(jī)生產(chǎn)商的龍庚楷機(jī)械認(rèn)為,在沖壓自動(dòng)化設(shè)備同質(zhì)化日益加劇的今天,在確保不斷提升整平機(jī)性能與品質(zhì)的同時(shí),誰(shuí)能夠?yàn)榭蛻?hù)提供優(yōu)質(zhì)化、增值化的服務(wù),誰(shuí)就能贏得客戶(hù)贏得市場(chǎng)。而在這三方面,龍庚楷機(jī)械一直走在行業(yè)的最前端,其擁有國(guó)家級(jí)的研發(fā)設(shè)備中心確保其先進(jìn)性和實(shí)用性,設(shè)備生產(chǎn)制造嚴(yán)格按照ISO9001制造保證每臺(tái)都是精品,同時(shí)建立了完善的服務(wù)體系,售前、售中、售后每個(gè)時(shí)間段客戶(hù)都是我們的工作中心,狠抓服務(wù)不松懈,用專(zhuān)業(yè)化與定制化的服務(wù)相結(jié)合,全心全意為客戶(hù)創(chuàng)造最大的價(jià)值。